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Próxima geração de serviços conectados digitais e aplicativos aumentam as interações dos clientes na operação da loja
Próxima geração de serviços conectados digitais e aplicativos aumentam as interações dos clientes na operação da loja

NCR e PTC se unem para criar ofertas de serviços digitais para o varejo - 12/01/18

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Próxima geração de serviços conectados digitais e aplicativos aumentam as interações dos clientes na operação da loja, oferecem alta disponibilidade de transações e melhoram a experiência do consumidor.

A NCR Corporation (NYSE: NCR), líder global em soluções de omni-channel e a PTC (NASDAQ: PTC) anunciam que uniram forças para criar uma oferta de serviço da próxima geração, que abrange toda a operação de uma loja. Os novos serviços conectados digitalmente permitem que varejistas, instituições financeiras e cadeias de restaurantes otimizem o custo total de propriedade de sua infraestrutura de TI, bem como seus gastos administrativos. A PTC e a NCR apresentarão a nova oferta no evento NRF 2018 no Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, de 14 a 16 de janeiro.

Os varejistas precisam convergir canais físicos e digitais para fornecer o engajamento contínuo e a experiência que seus clientes esperam. Por meio da terceirização da gestão dos ativos de TI, combinada com transparências e percepções quase em tempo real, a NCR permite que varejistas, restaurantes de serviços rápidos e instituições financeiras gerem resultados centrados no consumidor.

\"Ter uma plataforma centralizada de IoT, Internet of Things, que pode escalar com as necessidades complexas de conectividade segura é a chave na condução de experiências conectadas digitais\", disse Venkat Ramamurthy, gerente geral, Digital Connected Services Portfolio and Commercialization da NCR Corporation. \"Adicionar a plataforma ThingWorx® da PTC ao portfólio da NCR fortalece os recursos de gerenciamento do ciclo de vida dos serviços para que seja mais proativo e de natureza preditiva. Isso permite que nossos clientes se aproximem de informações em tempo real para ajudar a minimizar seus gastos com TI e elevar a experiência do consumidor \".

A NCR possui um dos maiores data warehouses de serviços do mundo com a inteligência de atender mais de 2,5 milhões de dispositivos de mais de 300 fornecedores. Ao integrar a tecnologia da PTC, a NCR agora pode conectar todos os dispositivos ativos e passivos nas partes frontal e back end de uma loja em seu banco de dados, e fornecer insights em tempo real por meio de análises avançadas para ajudar a otimizar os gastos e melhorar a precisão na tomada de decisão.

\"Estamos entusiasmados em aprimorar nossa relação com a NCR e colaborar na próxima geração de ofertas de IoT para o setor de varejo\", disse Darren Glenister, vice-presidente de inovação em varejo da PTC. \"Com a IoT, os varejistas têm a oportunidade de moldar o futuro de seus negócios e otimizar a experiência do consumidor. Estamos ansiosos para trabalhar com a NCR para impulsionar a convergência do comércio físico e digital \".

A seleção do ThingWorx prolonga a verdadeira relação empresarial entre a NCR e a PTC. Além do ThingWorx, a NCR também utiliza as soluções Creo® para ajudar na concepção, modelagem e simulação de produtos e a Servigistics® para planejar e entregar peças de serviço, ambas da PTC.

Sobre a NCR Corporation
A NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder em soluções omni-channel, transformando as interações diárias com as empresas em experiências excepcionais. Com o seus software, hardware e portfólio de serviços, a NCR permite cerca de 700 milhões de transações diariamente nos mercados de varejo, financeiro, viagens, hospitalidade, telecomunicações e pequenas empresas. As soluções NCR executam as transações diárias que facilitam a sua vida. A NCR está sediada em Atlanta, GA, com mais de 30 mil funcionários e faz negócios em 180 países. A NCR é uma marca registrada da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.

Sobre o PTC (NASDAQ: PTC)
A PTC ajuda as empresas ao redor do mundo a reinventar a forma como eles projetam, fabricam, operam e suportam produtos e serviços para um mundo inteligente e conectado. Em 1986, revolucionamos o design 3D digital e, em 1998, fomos os primeiros a ofertar o gerenciamento do ciclo de vida de produtos baseado na Internet. Hoje, nossa plataforma líder de inovação industrial e soluções comprovadas em campo permitem desbloquear o valor na convergência dos mundos físico e digital. Com a PTC, os fabricantes e um ecossistema de parceiros e desenvolvedores podem hoje capitalizar a promessa da Internet das Coisas e da tecnologia da Realidade Aumentada e impulsionar o futuro da inovação.



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